كافة التصنيفات

شروط الإستخدام

الشروط والأحكام

الشروط والأحكام التالية تمثل اتفاقية ملزمة بينك وبين (شركة ماتركس )، لذا نأمل قراءة الشروط التالية بعناية، وبالتالي عند استخدامك لتطبيقات الجوال أو الموقع الإلكتروني، فهذا يعني أنك موافق على هذه الشروط  والأحكام التي تحكم استخدامك للتطبيقات أو الموقع الإلكتروني، وفي حالة عدم الموافقة على هذه الشروط، يجب إيقاف استخدام التطبيقات والموقع الإلكتروني، وتشير العبارات “شركة ماتركس” أو “نحن” وما في معنيهما إلى شركة ماتركس  ؛ المالك والمشغل للتطبيق والموقع، كما تشير عبارة الموقع أو الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو التطبيقات إلى الخدمات المقدمة من شركة ماتركس، بينما تشير عبارة “أنت” إلى الشخص الذي يقوم بتحميل التطبيق أو استخدامه أو الجهة التي يمثلها الشخص بالإنابة.

يسمح لك باستخدام موقع وتطبيق شركة ماتركس في الحالات التالية:

 

  • الإلتزام بالشروط والأحكام.
  • إعطاء معلومات دقيقة ومكتملة عند إنشاء حساب المستخدم.
  • الإقرار بأنك المسؤول الوحيد عن استخدام التطبيق عند تسجيل الدخول .
  • عدم القيام بجمع أي معلومات شخصية لأغراض تجارية بما في ذلك الاسم الكامل، والعنوان، والبريد الإلكتروني.
  • الإقرار بأنك المسؤول الوحيد عن تقديم المحتوى الخاص بك، بما في ذلك المحادثات، ومعلومات الملف الشخصي، والروابط، والصور، والمحتويات الأخرى، وما شابه ذلك.

حسابك وملفك الشخصي 

سوف تحتاج إلى التسجيل عن طريق إنشاء حساب لدينا من أجل الشراء من خلال  التطبيق، فإذا اخترت إنشاء حساب أو ملف شخصي، فإنك توافق على تقديم معلومات التسجيل بشكل دقيق وكامل، وسوف تقوم بتحديث تلك المعلومات إذا لزم الأمر، ولا يصرح الوصول إلى التطبيق من قبل أي شخص أو جهة أخرى باستخدام معلومات التسجيل الخاصة بك وأنت المسؤول عن منع مثل هذا الاستخدام غير المصرح به. ……

بعد تسجيلك، سنصدر لك رقم حساب خاص برقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني (معرف المستخدم)، أما الأفراد والجهات الذين يصلون إلى التطبيق أو يستخدمون الخدمات وسبق إيقاف حساباتهم ، فإنه لا يسمح لهم بالتسجيل للحصول على حساب، ولا يجوز لك السماح لأي من هؤلاء الأشخاص باستخدام حسابك نيابة عنك.

 

القواعد الخاصة بالمعلومات والمحتوى الآخر

عند استخدامك للتطبيق، يمكنك نشر والحصول على حق الدخول على أنواع مختلفة من المعلومات والمواد، والتي نسميها “المحتوى”، ويشمل المحتوى أيضاً المعلومات والمواد المنشورة على التطبيق من قبلك، وبذلك فإنك توافق على عدم تعديل المحتوى المنشور من قبل الآخرين، وكذلك توافق على عدم نشر أو استخدام أي محتوى بأي شكل من الأشكال ينتهك قوانين السوق، بما في ذلك، وبدون حصر، مايلي :

  • انتهاك حقوق الطبع والنشر، أو العلامات التجارية، أو الأسرار التجارية، أو الملكية الفكرية الأخرى، أو حقوق الملكية للآخرين.
  • انتهاك الخصوصية أو العلنية أو أي حقوق لأطراف أخرى.
  • كل ماهو غير قانوني أو افترائي أو تمييز عنصري أو تشهير أو إباحية أو فجور أو إساءة أو تهديد أو مضايقة أو إبغاض أو تشجيع للسلوك الذي من شأنه أن يعتبر جريمة جنائية، تؤدي إلى المسؤولية المدنية، أو مخالفة الأنظمة، أو أي شيء غير ملائم كما تحدده الشركة  وفقاً لتقديره.
  • كل ما هو زائف أو غير دقيق.
  • كل ما يمكن أن يضر شركتنا، أو الشركات والمؤسسات الشقيقة، أوالتابعة، أو المعلنين، أو الأطراف الأخرى.

على الرغم من أننا نسعى جاهدين لتطبيق هذه القواعد مع جميع مستخدمينا، إلا أننا قد نتعرض من خلال التطبيق أو الخدمات لمحتوى ينتهك سياساتنا أو من ناحية أخرى هجوم على المحتوى، لذلك فإن استخدام التطبيقات والخدمات على مسؤوليتك الخاصة، وعلى الرغم من أننا لسنا ملزمين، إلا أننا قد نقوم بإنهاء حسابات هؤلاء المستخدمين وإزالة المحتوى من التطبيق إذا وجدنا أو اشتبهنا في أن تلك الحسابات أو المحتوى تنتهك بنود هذه الاتفاقية أو الاتفاق المعمول به مع المستخدم المخالف، بدون تحمل أية مسؤولية عن تعرض محتوى التطبيق سواءً ما إذا كان ينتهك سياسات المحتوى لدينا أم لا.

إذا قمت بتقديم تعليقات لنا، فقد نقوم باستخدام والكشف عن مثل هذه الآراء لأي غرض، وفقاً لشروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية، فأنت توافق على أن أي من هذه الملاحظات وأي بريد إلكتروني نستلمه، يصبح ملكاً لنا، وقد نستخدم ملاحظاتك لأغراض التسويق أو لإضافة أو تعديل خدماتنا دون أن ندفع لك رسوم امتياز أو أي تعويض آخر. 

تأكيد طلب الشراء

جميع الطلبات الواردة سوف يتم تأكيدها وقبولها عن طريق موقع ماتركس  أو موقع الانترنت الخاص بنا.

 

التعديلات والإلغاءات

يمكننا قبول التعديلات على الطلبات عن طريق الهاتف أو الموقع أو التطبيق، بشرط ألا يكون الطلب قد تم تجهيزه أو شحنه. وسنتأكد من قابلية الطلب للتعديل ما أمكن ذلك. تحت أي ظرف، وعندما لا يتوفر كمية كافية من المنتج المطلوب، سنسعى جاهدين لا بلاغك في الوقت المناسب.

توصيل

يتم التوصيل الى كافة مدن وقرى الضفة الغربية (التي يمكن الوصول اليها خلال سيارات الشركة (ترخيص سلطة فلسطينية ))

يتم التواصل مع الزبون قبل بيوم من ارسال طلبه اليه لتاكيد ارسال الطلب 
ويقوم موظف التوصيل بالتواصل مع الزبون 30-60 دقيقة  قبل الوصول اليه 

إذا لم يصل طلبك

 إذا تأخرنا عليك فلا تقلق فقد نكون حينها عالقين في وسط زحمة الطرق، لذا نأمل الاتصال على خدمة العملاء. تخلي الشركة مسؤوليتها عن الطلبات التي لم يتم تسليمها بسبب الإدلاء بعنوان غير صحيح من قبل العميل.

ترتيبات التسليم

يرجى استخدام عنوان التسليم حيث يمكن توقيع العميل على استلام السلع عند وصولها. عند الخروج سوف يطلب منك تضمين رقم الهاتف للمستلمين وأي معلومات أخرى / تسليم / الاتجاهات والتعليمات حتى نستطيع خدمتك بشكل أفضل.

طريقة الدفع

حاليا يتم الدفع عند الاستلام ، وفي المستقبل القريب سيكون بمقدورك السداد من خلال جميع بطاقات الائتمان الرئيسية وبطاقات السحب الآلي.

الطلبات المستردة (المرتجع) 

إذا كان هناك أي ملاحظات أو شكوى، نسعد بخدمتكم عبر خدمات العملاء. في حال وصلتنا رغبتكم في إلغاء الطلب سنسعد بكل صدر رحب .

إخلاء المسؤولية

فيما يتعلق بوصف المنتجات والخدمات المتاحة للنظام من موقعنا على الانترنت، فنحن لا نضمن وغير مسؤولين عن دقة أي من المعلومات المقدمة على الموقع. نولي عناية كبيرة لتقديم منتجات بدقة عالية ونبذل قصار جهدنا لذلك. لا يمكننا ضمان الألوان المعروضة على أجهزة مختلفة بنفس الدقة.  جميع الأحجام والمشار إليها هى تقريبية وقد تختلف قليلا عن الواقع .

الروابط

قد يحتوي موقعنا من وقت لآخر على روابط لمواقع إلكترونية أخرى، يتم توفير هذه الروابط لمعلوماتك فقط.. كما نحيطكم علما بأنه ليس لدينا أي سيطرة على محتويات هذه المواقع ولسنا مسؤولين عنها.

الموقع وملفات تعريف الارتباط

نحن نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار والمنتجات والعروض وأية معلومات أخرى في أي وقت دون اي إشعار.  قد يتطلب هذا الموقع استخدام ملفات تعريف الارتباط لتخزين البيانات للسماح لك بتسجيل الدخول وجميع العناصر إلى سلة التسوق الخاصة بك. تعتبر ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتشغيل الموقع الإلكتروني وتسجيل حسابك بعد أن ندلي موافقتك على استخدامها. ونحيطك علما بأننا لن نكشف هذه المعلومات إلى جهة خارجية. (يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل).

بيان حماية البيانات والخصوصية

سوف نستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا لضمان تلبية الطلبات الخاصة بك ومتطلباتك بكفاءة. لن نشارك معلوماتك الشخصية التي قدمتها لنا إلا إذا اقتضى الأمر ذلك بموجب القانون. من خلال الموافقة على هذه الشروط والأحكام فإنك توافق على السماح لنا بالاتصال بك عن طريق البريد الالكتروني إن لزم الأمر لإبلاغكم عن منتجاتنا وكل ماهو جديد. وفي حال رغبتك في عدم الاستمرار، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الالكتروني

حقوق النشر

كل تصاميم الموقع والنصوص والصور والرسومات من اختيارنا وقد تم ادراجها على موقعنا فهى حق من حقوق الطبع والنشر خاص بشركة ماتركس. يتم منح الإذن لنسخ وطباعة أجزاء من موقعنا على الانترنت لغرض واحد وهو وذلك بأخذ إذن من الشركة ، أو استخدام موقعنا على الانترنت كمورد للتسويق. واي استخدام أخر كالتعديل أو توزيع أو إعادة نشر أي جزء منها دون إذن خطي مسبق من شركة ماتركس ممنوع منعا باتا.

قد نتصل بك

 إذا دعت الحاجة، فسنتصل بك إما عن طريق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك أو عن طريق رقم الهاتف الذي قدمته.

تفاصيل الاتصال

شركة ماتركس مكس 

الهاتف: اتصل بنا على الأرقام      0592101061

بريد إلكتروني: info@matrix-mix.ps